Toimitusehdot

Toimitustavat

Lähetämme tilatut tuotteet kolmen arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitustapana on sähköposti.

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 17.12.2024 alkaen.

Verkkokauppa

Coronaria Fysioterapia Oy
Saaristonkatu 22
90100 Oulu

010 525 8801
kuntoutus@coronaria.fi
Y-tunnus 0530530-5

Coronaria Fysioterapia Oy (y-tunnus 0530530-5) (jäljempänä ”Coronaria”) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät soveltuvan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilattaessa verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat MobilePay, korttimaksu, verkkopankkimaksut, OP lasku, OP tililuotto sekä Walley Collector.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Coronaria Fysioterapia Oyn yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme asiakkaalle sähköpostilla tilaustiedot sisältävän tilausvahvistuksen. Asiakkaan tulee aina tarkastaa tilausvahvistuksen sisältö, tarkastaa että toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevia tuotteita ja tallettaa tilausvahvistus myöhempää tarvetta varten. Asiakaspalvelu palvelee asiakkaita ongelmatilanteissa. Asiakaspalvelussa asioitaessa, pyydämme asiakasta pitämään mahdollisen asiakasnumeron ja tilausnumeron saatavilla.

Asiakaspalveluumme saa yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Coronaria Fysioterapia Oy

Y-tunnus 0530530-5

Saaristonkatu 22
90100 Oulu

010 525 8801
kuntoutus@coronaria.fi

Toimitustavat ja -kulut

Sähköpostilla toimitettavista tuotteista ei veloiteta toimituskuluja.

Toimitusaika

Sähköpostilla toimitettavat tuotteet toimitetaan asiakkaalle kolmen arkipäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Coronarialle peruutuksesta yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla tai soittamalla asiakaspalveluun).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas toimittaa ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tuotteen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palautus tai peruutus.

Tilausta ei voida peruuttaa, mikäli tilattu tuote on käytetty joko osittain tai kokonaan.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos asiakas peruuttaa tilauksen määräajassa, palautamme asiakkaalle kaikki asiakkaalta saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että asiakkaalle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Tuotteet, joiden voimassaoloaika on umpeutunut

Mikäli asiakkaan ostama tuote on voimassa tietyn ilmoitetun ajan (esim. lahjakortit), eikä tuotetta käytetä kokonaan tai osin tuotteen voimassaolon aikana, asiakas ei ole oikeutettu saamaan takaisin tuotteen hintaa sen käyttämättä jääneeltä osalta.

Ongelmatilanteet

Ongelmatilanteissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla tai puhelimitse.

kuntoutus@coronaria.fi tai p. 010 525 8801